コミュニケーションデザインサービス


業務を見える化したい


業務手順が複雑化・属人化している。ムダもあるかもしれない…。
現在の状況を見える化することで、業務効率化のお手伝いをします。


お客様の課題

お客様の課題

イレギュラー処理が多く、業務手順が複雑化。
ノウハウがひとりの担当者に集中してしまい、業務が円滑にまわらない。
情報が散在していて全体像がわからない。


当社のソリューション

当社のソリューション

個人や組織に蓄積された暗黙知や形式知を集約・整理し、お客様の業務を見える化します!
業務内容や作業手順を明確にし、共有できる仕組みづくりをすることで、業務効率化の土台づくりをサポートします。




1. 現状を分析します。

既存資料やインタビュー、現場見学などで、現在の状況を分析します。資料がなくてもご安心ください。頭の中の情報を見える化するのも、当社の得意とするところ。お話を伺いながら、必要な情報を引き出します。

1. 現状を分析します。

2. 情報を整理・分類し、図や文章で見える化します。

現在の状況を整理・分類し、概念図や業務フロー、手順書など目的に合わせた形に整備します。

2. 情報を整理・分類し、図や文章で見える化します。

3. お客様の活用や運用を支援します。

せっかく見える化しても活用されなければ意味がありません。利用シーンや利用者の環境に合わせて、使いやすい形態をご提案します。また改版・運用の仕組みづくりをサポートします。

3. 情報を整理・分類し、図や文章で見える化します。

業務標準化・業務カイゼンについても、ご相談ください。

事例紹介(ご参考)

サービス業 ヒアリングによる業務フロー作成

  • 作成量
業務フロー 25種
  • 期 間
約1週間
  • 費 用
約40万円(税込)

同業務の手順書作成支援

  • 作成量
一式(執筆規約、目次構成案、雛形、ページサンプル)
  • 期 間
約1か月
  • 費 用
約95万円(税込)